Reklamation

Information till dig som vill reklamera en produkt

Dahl Medical säljer alla produkter med 1 års garanti om inget annat anges. För konsumenter i Sverige gäller 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen.  

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. ett fabrikationsfel som funnits i produkten vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid felaktig användning, slitage eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Produkten ska reklameras inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Faktura eller kvitto gäller som garantibevis.  

För att reklamera en produkt fyller du i denna reklamationsblankett: Blankett för reklamation  

Återförsäljare

Är du återförsäljare av våra produkter så bör du göra en första kontroll av produkten för att inhämta nödvändig information innan du påbörjar reklamationsprocessen.

Återkoppling

Vi kommer kontakta dig inom 1-3 vardagar för eventuella följdfrågor och kontroller. Du får sedan en återkoppling på mejl med ett ärendenummer.

Har du frågor om reklamationsprocessen kan du även mejla oss på service@dahlmedical.com. Har du ett pågående ärende, vänligen uppge ditt ärendenummer i din kommunikation med oss.